Reforma del sistema financiero: mercados, bancos, seguros y protección al cliente

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1. Se crea la Sociedad de Sistemas, que unifica el registro, la compensación y la liquidación de valores en España, fusionando los sistemas existentes para dar un mejor servicio a menor coste.
2. Se permite crear entidades de contrapartida central, que se interponen entre comprador y vendedor para garantizar que las operaciones de valores se cumplen.
3. Se crean las cédulas territoriales, unos valores de renta fija que emiten los bancos y que están garantizados con los créditos que la entidad concede a las Administraciones públicas.
4. Se regulan las entidades de dinero electrónico: solo podrán emitir dinero electrónico las entidades autorizadas como entidades de crédito, bajo control del Banco de España.
5. Se crean tres Comisionados para defender a los clientes de servicios financieros, y las entidades bancarias, aseguradoras y de inversión estarán obligadas a atender y resolver las quejas de sus clientes.
6. Si tienes un accidente de tráfico en otro país de la Unión Europea, podrás reclamar la indemnización ante la aseguradora o ante su representante en España, que deberá responder en tres meses.
7. Se refuerza la transparencia en los mercados de valores: se amplía la información privilegiada, se obliga a difundir información relevante y se prohíbe manipular las cotizaciones.
8. La Central de Información de Riesgos del Banco de España pasa a ser un servicio público que recoge datos sobre riesgos de crédito; esos datos se conservan diez años y el afectado puede acceder a ellos y pedir su rectificación.

A quién afecta

• Clientes de bancos, seguros e inversiones: Tienen nuevos órganos de defensa y las entidades están obligadas a atender sus quejas.
• Personas que sufren accidentes de tráfico en el extranjero: Pueden reclamar la indemnización en España a través del representante de la aseguradora.
• Entidades financieras: Cambian sus reglas de funcionamiento, supervisión y sanciones.
• Pequeñas y medianas empresas: Mejoran sus vías de financiación, por ejemplo cediendo créditos frente a Administraciones públicas.
• Personas con deudas o créditos: Sus datos de riesgo de crédito figuran en la Central de Información de Riesgos y pueden consultarlos y rectificarlos.

Palabras que conviene saber

Compensación y liquidación de valores

Proceso por el que se intercambia el dinero y los títulos tras comprar o vender valores en bolsa.

Entidad de contrapartida central

Empresa que se coloca en medio de cada operación de valores para garantizar que se cumple aunque una parte falle.

Cédulas territoriales

Valores de renta fija que emiten los bancos y que están garantizados con los préstamos que el banco ha concedido a las Administraciones públicas.

Dinero electrónico

Valor monetario guardado en un soporte electrónico, emitido al recibir fondos y aceptado como pago por empresas distintas del emisor.

Información privilegiada

Información no pública que, si se conociera, podría cambiar el precio de un valor en el mercado.

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