Reglas para las cláusulas que las empresas imponen en sus contratos

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1. Son condiciones generales las cláusulas que una parte impone sin negociar, pensadas para usarse en muchos contratos. La Ley se aplica cuando un profesional contrata con cualquier persona física o jurídica, que puede ser o no otro profesional.
2. Para que una condición general forme parte del contrato, el adherente debe conocerla y aceptarla, y debe firmarse por todos. No se incorporan las cláusulas que no se puedan conocer de verdad o que sean ilegibles, ambiguas u oscuras.
3. Son nulas las condiciones que perjudiquen al adherente contradiciendo la Ley u otras normas imperativas, y también las abusivas cuando el contrato es con un consumidor. La nulidad de unas cláusulas no anula todo el contrato si este puede seguir sin ellas.
4. Se crea un Registro de Condiciones Generales de la Contratación, gestionado por un Registrador de la Propiedad y Mercantil. La inscripción es voluntaria en general, pero el Gobierno puede hacerla obligatoria en sectores concretos, y cualquiera puede consultar su contenido.
5. Se regulan acciones colectivas para impedir el uso de condiciones generales contrarias a la Ley: cesación, retractación y declarativa. Pueden ejercitarlas asociaciones de consumidores, cámaras de comercio, colegios profesionales, el Ministerio Fiscal y otras entidades; cesación y retractación prescriben a los dos años de la inscripción.
6. Se modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: se define la cláusula abusiva y se incluye una lista de supuestos que se consideran abusivos, como imponer servicios no solicitados o cargar al consumidor con gastos que corresponden al profesional.

A quién afecta

• Profesionales y empresas que usan cláusulas predispuestas en sus contratos: Deben cumplir los requisitos de incorporación y redacción, y pueden ver declarada nula una cláusula o prohibido su uso.
• Consumidores y cualquier persona que firme un contrato con condiciones generales: Pueden pedir en juicio que una cláusula no se incorpore o sea nula, y las dudas se interpretan a su favor.
• Asociaciones de consumidores, cámaras de comercio, colegios profesionales y el Ministerio Fiscal: Pueden presentar acciones colectivas de cesación, retractación y declarativa.
• Notarios y Registradores de la Propiedad y Mercantiles: Deben informar sobre la Ley, velar por los requisitos de incorporación y no autorizar ni inscribir cláusulas nulas por abusivas.

Palabras que conviene saber

Condición general de la contratación

Cláusula redactada de antemano por una parte y que se usa igual en muchos contratos, sin negociarse.

Cláusula abusiva

Cláusula no negociada que, contra la buena fe, perjudica de forma importante y desequilibrada al consumidor.

Contrato de adhesión

Contrato en el que una parte se limita a aceptar lo que la otra ya ha redactado.

Acción de cesación

Demanda colectiva para que un profesional deje de usar cláusulas nulas.

Nulidad de pleno derecho

La cláusula se considera sin efecto desde el principio, sin necesidad de que nadie la impugne antes.

Resume la ley tal como se publicó en el BOE. Lo escribe una inteligencia artificial y puede tener errores: el texto oficial es el que vale. Leer el texto oficial · Cómo hacemos los resúmenes