Protección reforzada para consumidores vulnerables y otras medidas urgentes

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1. Se incluye por primera vez en la ley general de consumidores la figura de la persona consumidora vulnerable: quien, por sus circunstancias personales, económicas, educativas o sociales, no puede ejercer sus derechos de consumo en igualdad de condiciones. La definición se añade al artículo 3 y se considera temporal, sectorial o territorial, no permanente.
2. Se adaptan varios artículos de la ley de consumidores para dar especial atención a estos consumidores: derechos básicos, información y educación, etiquetado, prácticas comerciales, información en la oferta y información previa al contrato. En todos los casos se exige información clara, comprensible y accesible, sobre todo para personas vulnerables.
3. Se ajusta la disposición final primera del propio texto refundidoTexto refundido Versión única y ordenada de una ley que reúne en un solo texto varias normas sobre la misma materia. para declarar básicos los artículos modificados, es decir, para que vinculen a las comunidades autónomas como normativa estatal.
4. Se amplía la suspensión de desahucios y lanzamientos durante el estado de alarma para personas económicamente vulnerables sin alternativa habitacional, incluso en procesos penales en los que la persona ocupa la vivienda sin título para habitarla.
5. Se modifica la Ley de Presupuestos Generales del Estado de 2021: se deroga su disposición adicional sexta sobre absorción de fondos europeos de investigación y se corrigen las bonificaciones portuariasBonificaciones portuarias Descuentos en las tasas que se pagan por el uso de los puertos, para incentivar ciertos tráficos y servicios. de varias autoridades portuarias para poder liquidar bien las tasas de 2021.
6. Se fijan los precios básicos del canon de control de vertidosCanon de control de vertidos Pago que hacen quienes vierten aguas residuales, destinado a estudiar, controlar y proteger la calidad de las aguas. en 0,01751 euros por metro cúbico de agua residual urbana y 0,04377 euros para la industrial, y la norma entra en vigor el día siguiente a su publicación en el Boletín Oficial del Estado.

A quién afecta

• Personas consumidoras vulnerables (por edad, discapacidad, situación económica, género, desconocimiento del idioma u otras circunstancias): Reciben protección reforzada: información clara y accesible, especial atención de empresas y poderes públicos, y políticas para evitar trámites que dificulten sus derechos.
• Empresas que se relacionan con consumidores: Deben adaptar su información, etiquetado y prácticas comerciales a las personas vulnerables y respetar sus derechos con especial atención.
• Personas económicamente vulnerables sin alternativa habitacional afectadas por desahucios: El juez puede suspender su lanzamientoLanzamiento Acto por el que se desaloja materialmente a una persona de una vivienda, normalmente tras un desahucio. de la vivienda hasta el final del estado de alarma.
• Autoridades portuarias y usuarios de los puertos (Santander, Barcelona, Las Palmas, Motril y Vilagarcía): Se corrigen sus bonificaciones de tasas para el ejercicio 2021.
• Quienes vierten aguas residuales y los organismos de cuenca: Se fijan los precios básicos del canon que pagan por el control de vertidos.

Palabras que conviene saber

Texto refundido

Versión única y ordenada de una ley que reúne en un solo texto varias normas sobre la misma materia.

Real decreto-ley

Norma con rango de ley que el Gobierno puede aprobar de forma urgente en casos de extraordinaria necesidad, sin pasar antes por el Congreso.

Lanzamiento

Acto por el que se desaloja materialmente a una persona de una vivienda, normalmente tras un desahucio.

Canon de control de vertidos

Pago que hacen quienes vierten aguas residuales, destinado a estudiar, controlar y proteger la calidad de las aguas.

Bonificaciones portuarias

Descuentos en las tasas que se pagan por el uso de los puertos, para incentivar ciertos tráficos y servicios.

Resume la ley tal como se publicó en el BOE. Lo escribe una inteligencia artificial y puede tener errores: el texto oficial es el que vale. Leer el texto oficial · Cómo hacemos los resúmenes