Protección a quienes compraron productos bancarios complejos

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1. Se crea la Comisión de seguimiento de instrumentos híbridos de capital y deuda subordinadaInstrumentos híbridos de capital y deuda subordinada Productos de ahorro e inversión bancarios que mezclan características de acciones y de deuda. Si el banco tiene problemas, quienes los tienen cobran después de otros acreedores., adscrita al Ministerio de Economía y Competitividad. Analiza las reclamaciones de los clientes que compraron estos productos a entidades participadas por el FROBFROB Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria. Es el fondo público que ayuda a reestructurar y resolver bancos con dificultades. y remite informes trimestrales al Congreso de los Diputados.
2. La Comisión fija los criterios para que las entidades participadas por el FROB ofrezcan a sus clientes someter sus reclamaciones a arbitrajeArbitraje Sistema para resolver conflictos sin ir a juicio. Una persona o órgano neutral (árbitro) decide y su resolución (laudo) es vinculante., y establece qué clientes con circunstancias personales o familiares difíciles deben tener tramitación prioritaria.
3. El Fondo de Garantía de DepósitosFondo de Garantía de Depósitos Fondo que protege el dinero de los clientes si una entidad de crédito quiebra y que puede actuar para mantener la estabilidad del sistema financiero. podrá comprar acciones no cotizadas que resulten de los canjes de estos productos, a precio de mercado, para dar liquidez a los clientes. Para reforzar su patrimonio, las entidades adheridas harán una aportación extraordinaria única del 3 por mil de sus depósitos, pagadera en dos tramos.
4. Se designa al Banco de España autoridad responsable de garantizar el cumplimiento del Reglamento (UE) N.º 260/2012 sobre transferencias y adeudos domiciliados en euros, y se habilita al Ministro de Economía y Competitividad para conceder autorizaciones y exenciones.
5. Los servicios de atención al cliente y los defensores del cliente de las entidades financieras deberán atender las reclamaciones relacionadas con los compromisos suscritos en el marco del Fondo Social de la Vivienda.
6. Se modifican varias leyes: la Central de Información de Riesgos podrá fijar umbrales de declaración distintos según su finalidad; las aseguradoras españolas podrán usar agencias de suscripción en igualdad de condiciones con las europeas; y la SAREBSAREB Sociedad de Gestión de Activos Procedentes de la Reestructuración Bancaria. Es la sociedad que gestiona los activos problemáticos (sobre todo inmobiliarios) de los bancos rescatados. podrá desarrollar con más eficacia sus funciones.

A quién afecta

• Clientes minoristas que compraron instrumentos híbridos de capital o deuda subordinada: Pueden ver sus reclamaciones analizadas por la Comisión y someterlas a arbitraje, y el Fondo de Garantía de Depósitos puede comprar las acciones recibidas en los canjes para darles liquidez.
• Entidades de crédito adheridas al Fondo de Garantía de Depósitos: Deben pagar una aportación extraordinaria única del 3 por mil de sus depósitos a 31 de diciembre de 2012, en dos tramos.
• Entidades participadas por el FROB: Deben seguir los criterios de arbitraje y tramitación prioritaria fijados por la Comisión y facilitar información al FROB.
• Proveedores de servicios de pago: Las disposiciones del Reglamento (UE) N.º 260/2012 pasan a ser normas de ordenación y disciplina, y su incumplimiento se sanciona como infracción grave.
• Entidades aseguradoras españolas: Ya pueden apoderar agencias de suscripción para contratar seguros en su nombre, igual que las aseguradoras de otros Estados miembros.

Palabras que conviene saber

Instrumentos híbridos de capital y deuda subordinada

Productos de ahorro e inversión bancarios que mezclan características de acciones y de deuda. Si el banco tiene problemas, quienes los tienen cobran después de otros acreedores.

FROB

Fondo de Reestructuración Ordenada Bancaria. Es el fondo público que ayuda a reestructurar y resolver bancos con dificultades.

Fondo de Garantía de Depósitos

Fondo que protege el dinero de los clientes si una entidad de crédito quiebra y que puede actuar para mantener la estabilidad del sistema financiero.

Arbitraje

Sistema para resolver conflictos sin ir a juicio. Una persona o órgano neutral (árbitro) decide y su resolución (laudo) es vinculante.

SAREB

Sociedad de Gestión de Activos Procedentes de la Reestructuración Bancaria. Es la sociedad que gestiona los activos problemáticos (sobre todo inmobiliarios) de los bancos rescatados.

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