Qué es
Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención al cliente (antes denominado Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela)
Sin fase sin datosEs un proyecto de ley. La presenta el Gobierno.
Fuente: Senado, expediente 621/000020· actualizado 12 nov
Aún no tenemos un resumen de este texto, así que no te contamos qué cambia: solo lo que dice la ficha oficial. Leer la ficha oficial
En qué punto está
¿Hasta dónde llegó?
Dio 0 de 7 pasos. No consta en qué paso está.
- Presentadano llegóAlguien registra el texto en el Congreso.
- Admitidano llegóLa Mesa del Congreso la acepta y, si es una proposición, el Pleno decide si la estudia.
- Enmiendasno llegóLos grupos proponen cambios.
- Comisiónno llegóUna comisión revisa el texto a fondo.
- Plenono llegóVotan los 350 diputados.
- Senadono llegóEl Senado puede aprobarla, cambiarla o vetarla.
- En el BOEno llegóSe publica en el Boletín Oficial del Estado y entra en vigor.
3 de diciembre de 2025
¿Cómo se votó en el Pleno?
Se votaba: Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención al cliente (antes denominado Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela). SE TRAMITA POR EL PROCEDIMIENTO DE URGENCIA.
Esta ley tuvo 29 votaciones; esta es la última con el voto de cada diputado. Verlas todas
Fuente: Senado, votación 31 de la sesión 65· actualizado 12 nov
Cada punto es un escaño. Toca uno, o usa las flechas, para ver quién es.
Tu provincia
¿Qué votaron los diputados de tu provincia?
Y tus senadores: el Senado no enlaza sus votaciones a esta ley en sus datos abiertos, así que aquí no podemos ponerlas una al lado de la otra.
O mira cómo votó la mayoría de cada provincia
- A Coruña Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Albacete Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Alicante/Alacant Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Almería Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Araba/Álava Más votos a favor 3 sí · 1 no
- Asturias Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Ávila Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Badajoz Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Barcelona Más votos a favor 3 sí · 1 no
- Bizkaia Empate 2 sí · 2 no
- Burgos Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Cáceres Más votos a favor 3 sí · 0 no
- Cádiz Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Cantabria Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Castellón/Castelló Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Ceuta Más votos a favor 2 sí · 0 no
- Ciudad Real Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Córdoba Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Cuenca Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Gipuzkoa Más votos en contra 0 sí · 2 no
- Girona Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Granada Más votos a favor 3 sí · 0 no
- Guadalajara Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Huelva Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Huesca Más votos a favor 3 sí · 0 no
- Illes Balears Más votos a favor 4 sí · 1 no
- Jaén Más votos a favor 4 sí · 0 no
- La Rioja Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Las Palmas Más votos a favor 5 sí · 0 no
- León Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Lleida Más votos a favor 3 sí · 1 no
- Lugo Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Madrid Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Málaga Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Melilla Más votos a favor 2 sí · 0 no
- Murcia Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Navarra Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Ourense Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Palencia Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Pontevedra Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Salamanca Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Santa Cruz de Tenerife Más votos a favor 5 sí · 0 no · 1 abst.
- Segovia Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Sevilla Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Soria Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Tarragona Más votos a favor 3 sí · 1 no
- Teruel Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Toledo Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Valencia/València Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Valladolid Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Zamora Más votos a favor 4 sí · 0 no
- Zaragoza Más votos a favor 4 sí · 0 no
Más detalles: cómo votó cada grupo y cada provincia
Los grupos
¿Quién votó a favor y quién en contra?
A favor, la mayoría de Izquierda Confederal (Más Madrid, Eivissa i Formentera Al Senat, Compromís, Agrupación Socialista Gomera y Geroa Bai), Socialista, Plural en el Senado Junts per Catalunya-coalición Canaria-agrupación Herreña Independiente-bloque Nacionalista Galego, Mixto y Popular en el Senado. En contra, la mayoría de Izquierdas Por la Independencia (Esquerra Republicana-euskal Herria Bildu). 4 diputados votaron distinto que su grupo.
Por provincias: en 50 la mayoría votó a favor; en 1, en contra.
Color según lo que votó la mayoría de los diputados de cada provincia.
- A favor: 50
- En contra: 1
- Empate: 1
| Grupo | Escaños | Cómo votó |
|---|---|---|
| Izquierdas Por la Independencia (Esquerra Republicana-euskal Herria Bildu) | 8 | 6 en contra · 2 no votaron |
| Izquierda Confederal (Más Madrid, Eivissa i Formentera Al Senat, Compromís, Agrupación Socialista Gomera y Geroa Bai) | 6 | 3 a favor · 2 en contra · 1 abst. |
| Socialista | 87 | 87 a favor |
| Vasco en el Senado (EAJ-PNV) | 6 | 3 a favor · 3 en contra |
| Plural en el Senado Junts per Catalunya-coalición Canaria-agrupación Herreña Independiente-bloque Nacionalista Galego | 6 | 4 a favor · 1 en contra · 1 no votó |
| Mixto | 3 | 3 a favor |
| Popular en el Senado | 144 | 143 a favor · 1 no votó |
Qué pasa ahora
¿Y ahora qué?
El Congreso no ha publicado todavía en qué fase está.
Fuentes
¿De dónde sale todo esto?
- Senado, expediente 621/000020
Título oficial, tipo, autor, fechas y fase.
Consultado el 12 de noviembre de 2026
- Senado, votación 31 de la sesión 65
El recuento y el voto de cada escaño.
Consultado el 12 de noviembre de 2026
- Los datos salen de los ficheros abiertos del Congreso, el Senado y el BOE, sin retocar.
- La provincia de cada diputado es la de su escaño el día de la votación.
- No decimos «aprobada» por una votación: los ficheros no dicen qué mayoría hacía falta.