Qué es

Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención al cliente destinados a los consumidores y usuarios

Comisión paso 4 de 7 · Sin terminar

Es un proyecto de ley. La presenta el Gobierno. Se presentó el 3 de junio de 2011. La presentó: Gobierno.

Aún no tenemos un resumen de este texto, así que no te contamos qué cambia: solo lo que dice la ficha oficial. Leer la ficha oficial

En qué punto está

¿Hasta dónde llegó?

Dio 4 de 7 pasos. Llegó a Comisión, y hoy está sin terminar.

Presentada3 de junio de 2011Alguien registra el texto en el Congreso.
Admitida7 de junio de 2011La Mesa del Congreso la acepta y, si es una proposición, el Pleno decide si la estudia.
Enmiendas10 de junio de 2011Los grupos proponen cambios.
Comisión29 de julio de 2011Una comisión revisa el texto a fondo.
Plenono llegóVotan los 350 diputados.
Senadono llegóEl Senado puede aprobarla, cambiarla o vetarla.
En el BOEno llegóSe publica en el Boletín Oficial del Estado y entra en vigor.

Ver los 6 pasos oficiales en una línea de tiempo

No tenemos ninguna votación del Pleno enlazada a esta ley en los datos del Congreso.

Qué pasa ahora

Se acabó la legislatura antes de que terminara su camino. Para seguir, alguien tendría que volver a presentarla en las nuevas Cortes.

Se volvió a presentar:

Fuentes

Congreso de los Diputados, expediente 121/000131
Título oficial, tipo, autor, fechas y fase.

Consultado el 11 de noviembre de 2026

Los datos salen de los ficheros abiertos del Congreso, el Senado y el BOE, sin retocar.
La provincia de cada diputado es la de su escaño el día de la votación.
No decimos «aprobada» por una votación: los ficheros no dicen qué mayoría hacía falta.