Reglas para los servicios de Internet y la compra por internet

Resumen automático, sin revisar

1. La Ley regula los servicios prestados por internet, como la contratación electrónica, el suministro de información y los servicios de intermediación (acceso a la red, alojamiento de datos o buscadores). Se aplica en general a los prestadores establecidos en España.
2. Prestar estos servicios no necesita autorización previa y es libre en toda la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, aunque se pueden restringir por orden público, salud pública, protección de menores u otros valores fundamentales.
3. Los prestadores deben dar información clara y gratuita en su web: nombre, domicilio, correo electrónico, número de identificación fiscal, precios con o sin impuestos y códigos de conducta. También deben comunicar al registro público su nombre de dominio de internet.
4. Los operadores de redes, proveedores de acceso y servicios de alojamiento no responden por los contenidos de terceros si no conocen su ilicitud o, si la conocen, retiran los datos o bloquean el acceso. Deben además retener los datos de tráfico un máximo de doce meses para investigaciones criminales o seguridad pública.
5. Está prohibido enviar publicidad por correo electrónico sin que el destinatario la haya solicitado o autorizado, y este puede revocar su consentimiento en cualquier momento de forma sencilla y gratuita. Los contratos electrónicos son válidos y valen como documento escrito, con deberes de información antes y después de contratar.
6. Se crea una acción de cesación para parar conductas que perjudiquen a los consumidores, se fomentan el arbitraje y los códigos de conducta, y se fija un régimen de multas de hasta 600.000 euros para las infracciones muy graves.

A quién afecta

• Tiendas y empresas que venden por internet: Deben dar información en su web, confirmar los pedidos, no enviar publicidad no solicitada y pueden ser sancionadas si incumplen.
• Proveedores de acceso a internet y servicios de alojamiento: Tienen deberes de colaboración, retención de datos de tráfico y reglas de responsabilidad por contenidos de terceros.
• Consumidores que compran por internet: Reciben información antes y después de contratar, pueden corregir errores y no recibir publicidad no autorizada.
• Asociaciones de consumidores y el Ministerio Fiscal: Pueden ejercer la acción de cesación contra conductas contrarias a la Ley.

Palabras que conviene saber

Servicio de la sociedad de la información

Todo servicio prestado a distancia, por vía electrónica y a petición individual del destinatario, como comprar por internet o consultar una web.

Servicio de intermediación

El que facilita que otros servicios funcionen, como dar acceso a internet, alojar datos o facilitar enlaces y buscadores.

Acción de cesación

Demanda para que un juez obligue a parar una conducta contraria a la Ley y prohíba que se repita.

Código de conducta

Reglas voluntarias que acuerdan las empresas o asociaciones de un sector para aplicarse la Ley a su manera.

Datos de tráfico

Datos de conexión y comunicación que identifican qué equipo se usó y cuándo, guardados por operadores y proveedores.

Resume la ley tal como se publicó en el BOE. Lo escribe una inteligencia artificial y puede tener errores: el texto oficial es el que vale. Leer el texto oficial · Cómo hacemos los resúmenes