Reglas para el comercio minorista, rebajas, ventas especiales y sanciones

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1. La ley fija el régimen general del comercio minorista: define qué es el comercio minorista y los establecimientos comerciales, y establece que los grandes establecimientos de más de 2.500 metros cuadriles necesitan una licencia comercial específica que otorga la Comunidad Autónoma, con informe del Tribunal de Defensa de la Competencia.
2. Los comerciantes están obligados a vender a quien cumpla las condiciones de adquisición, no pueden limitar cantidades ni encarecer compras grandes, y el comprador que devuelve un producto no indemniza por el desgaste por simple prueba; si no hay plazo fijado, el desistimiento es de siete días. La garantía mínima de bienes duraderos es de seis meses y las piezas de repuesto deben suministrarse al menos cinco años desde que el producto deja de fabricarse.
3. Los precios son libres, pero se prohíbe vender con pérdida salvo excepciones, y el Gobierno puede fijar precios en casos como productos de primera necesidad o falta de competencia efectiva. Los pagos entre comerciantes y proveedores deben hacerse el día de la recepción salvo pacto, con reglas para aplazamientos y intereses de demora.
4. Se regulan las actividades de promoción de ventas: rebajas solo en dos temporadas anuales, con productos antes ofertados a precio ordinario; reglas para promociones, saldos, liquidaciones y obsequios; y prohibición de la venta en pirámide y de las condiciones abusivas en la venta multinivel.
5. Las ventas especiales (a distancia, automáticas, ambulantes y en subasta) requieren autorización. En la venta a distancia, el comprador puede desistir libremente en siete días, no está obligado a devolver lo que no pidió y puede exigir la anulación de cargos hechos con el número de su tarjeta de crédito. La franquicia exige entregar información escrita al futuro franquiciado al menos veinte días antes de firmar.
6. Las infracciones se clasifican en leves, graves y muy graves, con multas desde apercibimiento hasta 100.000.000 de pesetas, y en caso de tercera reincidencia muy grave puede decretarse el cierre temporal hasta un año. Las Comunidades Autónomas son las competentes para sancionar.

A quién afecta

• Comerciantes minoristas: Deben cumplir reglas de venta, precios, garantías, promociones y pagos a proveedores, y pueden ser sancionados si no lo hacen.
• Consumidores y compradores: Obtienen derechos como el desistimiento, la garantía de productos duraderos y la protección frente a ventas en pirámide o envíos no solicitados.
• Grandes establecimientos: Necesitan una licencia comercial específica de la Comunidad Autónoma para abrir.
• Empresas de venta a distancia, subastas y franquicias: Deben autorizarse, inscribirse y dar información previa por escrito.
• Comunidades Autónomas: Otorgan licencias, autorizan ventas especiales y sancionan las infracciones.

Palabras que conviene saber

Desistimiento

Derecho del comprador a cancelar el contrato y devolver el producto en un plazo, sin dar explicaciones.

Venta con pérdida

Vender un producto por debajo de lo que costó al comerciante comprarlo o fabricarlo.

Venta multinivel

Venta mediante una red de vendedores independientes que ganan un porcentaje de lo que factura la red.

Franquicia

Contrato por el que una empresa cede a otra el derecho a usar su sistema de venta de productos o servicios.

Acción cambiaria

Posibilidad de reclamar judicialmente el pago con un documento como una letra de cambio.

Resume la ley tal como se publicó en el BOE. Lo escribe una inteligencia artificial y puede tener errores: el texto oficial es el que vale. Leer el texto oficial · Cómo hacemos los resúmenes